Условия за ползване

ОБЩИ УКАЗАНИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ  И ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ ЗА САЙТА  НА ЕЛДЕРА+

  

   Всички обявени цени са в лева с включено ДДС.

Цените за лентите са за метър, но посочената едрова цена важи само при покупка на цели ролки от 5м.

Можете да поръчате и по-малки дължини (1,2,3 или 4 метра), но цената ще бъде допълнително завишена с 22% от базовата цена.

Доставка:

ЦЕНИТЕ за доставка  се калкулират на базата на избрания от вас куриер , теглото на стоката и общата стойност на поръчката ,като се поемат от купувача.Ако направената от вас поръчка е на стойност над 250 лв. доставката  се поема от нас.

Можете да  дадете вашата поръчка:

· на телефон 0988862239

· на имейл: eldera_bg@abv.bg

· или на скайп: elderaplus

Вие ще бъдете известени по телефон или  e-mail, че поръчката Ви е приета.  

Срокът за доставка е 1-2 работни дни за продукти в наличност.

   В случай,че избраният артикул не е наличен в момента,уточняваме срок на доставка и тогава  приемаме поръчката.

Повечето от артикулите изискват предварителна заявка и доставка от 3 до 15 дни.

Фирмата не носи отговорност  за събития настъпили извън неин контрол -

токови удари от разпределителната мрежа или контура,мълнии,при излагане на продукта на пряка слънчева светлина или до източници на топлина,лъчение и друга агресивна среда,в условия на недостатъчна въздушна циркулация и загряване на лампите над 60 градуса по Целзий,както и при напрежения по-високи от посочените.

Събития, настъпили вследствие на намеса на неупълномощени лица в електрическата схема на продуктите,

·         при разглобяването на продукта и/или модифицирането му, 

·         при следи от ремонт от неупълномощени от доставчика лица и сервизи,

·         при нарушени гаранционни лепенки,

·         при неправилно свързване,

·         при поставянето на продукта в среда извън допустимата,

·         при ползването му не по предназначение,

·         при нанесени механични повреди,

·         при нарушаване на целостта му.

За реализации и приложения осъществени от наши клиенти и оразмерени самостоятелно от тях, фирмата не носи отговорност. За всички от изброените случаи, клиентът губи предоставената гаранция.

Имате право да направите рекламация и да  върнете заявената от Вас  стока в 7 дневен срок от момента на физическото получаване на стоката, който е упоменат в товарителницата на куриерската компания, с която е изпратена  в случай,че:

·          констатирате липси;

·          стоката е с видими дефекти;

·          има несъответствие с обявения размер или  с обявената търговска марка.

   Рекламация не се приема, ако стоките са :

·          с променен  търговски вид,

·          без  оригинална опаковка,

·          без окомплектовка с предоставената документация,

·          с ненарушени гаранционни  стикери,

·          със   следи от монтаж, опит за отваряне, ремонт или  пренастройка с цел промяна на параметрите на работа на продукта

Разходите и рисковете при транспортирането за връщането и подмяната са за сметка на купувача!

Гаранцията е валидна при представяне на гаранционна карта или касова бележка(фактура) и единичната опаковка на продукта или  стикер със сериен номер, който го идентифицира.

Ако,клиентът не представи цитираните документи,той губи гаранцията.

Доставчикът (продавачът)или техни оторизирани сервизи отстраняват възникналия проблем или заменят рекламираната стока със същата или близка по технически параметри друга такава в срок от 14 работни дни от постъпването на стоката в сервиза/магазина на фирмата.Ако се налага по-дълъг срок,то гаранцията се удължава с толкова дни, колкото трае възмездяването на клиента, минус 7 дни. 

 Гаранцията не е валидна:

·  при повреди или външно въздействие върху продукта на вода, разтворители, агресивни химикали,

·  механични удари,  висока температура,промени  в мрежовото захранване, статично електричество, излагане на преки слънчеви лъчи и други,без значение дали продукта е бил включван или не.

·  при неспазване на предписания режим на монтаж и експлоатация.

·  при намеса отстрана на клиента  или трето лице всхемата на продукта,промяна на параметри и външен вид.

·  при несъобразяване с предписания клас на безопасност и съхранение /експлоатация в агресивни среди.

·  при монтаж на осветителите и захранванията от неупълномощени от нас или неквалифицирани лица, в случаите, когато се оразмеряват и монтират токови кръгове и инсталации със светодиодно осветлене.

Категории